发布时间:2020-12-04 11:17:11.0
岗位职责:
1、 做好月子房房务记录,以便及时了解客房预订情况(房间入住情况示意图)。
2、 做好顾客来电、来访咨询、入住及出院的接待工作
3、 做好顾客预订的登记工作。
4、 做好顾客的发卡工作(门禁、房卡、消费卡)。
5、 负责查看当天宝宝满月情况,准时做好满月趴布置。
6、 遵守会所顾客投诉管理制度,及时准确做好顾客投诉的处理、落实、反馈、总结工作。
7、 熟练操作收银设备;与财务部进行每日16:30收银款的结算工作,规划填写收银报表。
8、 入住顾客家属来访时,严格按照中心探访流程接待。
9、 负责卖场商品的销售和管理,做好各部门的电话转接工作。
10、做好日报表下班前发送至经理邮箱。
任职资格:
1、女,形象好,气质佳,年龄18—30岁,身高1#65以上;
2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;具备一定商务礼仪知识。
6,有意者 请电话联系,电话联系者优先录取。
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